Ao efetuar uma compra no site, o cliente estará de acordo com as condições e normas aqui determinadas pela Loja Proteção.

Nós temos Frete Grátis para todo o Brasil. Isso quer dizer que entregamos em todos os endereços do Brasil gratuitamente pra você, independentemente de onde você quer receber. Consulte as regras para ter Frete Grátis!

Metodo de Envio

Nossos produtos são enviados através de nossos fornecedores no Brasil diretamente para o seu endereço de cadastro, por conta disse é importantíssimo que todos os seus dados estejam corretos.

Nossa previsão de entrega é de 10 a 40 dias úteis (02 a 08 semanas) após a confirmação de pagamento conforme as regras do sistema de entrega dos correios brasileiros. Na maioria das vezes chega muito antes do prazo final, cerca de 97% dos pedidos chega antes de 30 dias. Depende da região, feriados e outras variáveis. Atenção: em determinados casos esse prazo de entrega pode se estender por mais alguns dias úteis, devido a atrasos, greves, recessos, períodos de grande demanda nos Correios, enfim, situações que fogem ao nosso controle operacional. No entanto, você terá nosso suporte sempre que precisar! 

O seu pedido será enviado logo após a confirmação do pagamento e após o processamento logistico do mesmo.

A Loja Proteção garante que seu pedido será entregue. Todos os produtos são postados com seguro contra extravio e com rastreamento pela internet gratuito, a entrega de seu produto é 100% garantida. Em caso de reenvio, passará a valer novo prazo de entrega. Deixamos assinado aqui que nós assumimos a responsabilidade de restituir o valor integral pago pelo produto que venha a ser extraviado ou perdido antes do recebimento do produto pelo sistema de entrega brasileiro, os Correios. Os reembolsos acontecerão apenas se o pedido não chegar após 90 dias corridos.

Destinatário ausente ou endereço incorreto/incompleto

Pedimos muita atenção no preenchimento do cadastro para que as informações estejam corretas, pois caso o Correios não consiga realizar a entrega (após 3 tentativas) por falta de informação do endereço ou dados incorretos, o produto será devolvido para nosso fornecedor. Será cobrada nova taxa para enviar o produto novamente, mesmo nos casos de envio com frete grátis. O mesmo acontece quando não há alguém para receber a encomenda enviada. Em caso de reembolso será descontado o valor referene ao frete utilizado.

Alteração de pedido/endereço de pedidos já realizados

  • As alterações sem seu pedido podem ser feitas em até 24h após autorização do pagamento. Solicitações feitas após 24h, irão passar por uma análise, e caso sejam aprovadas, seu pedido poderá retornar ao estágio inicial de produção.
  • Se você deseja fazer alguma alteração no seu pedido, envie um e-mail para contato.lojaprotecao@gmail.com com o título do e-mail "Alterar meu pedido".
  • Só serão aceitas solicitações de alterações do pedido, como troca de modelo ou cor, bem como alteração de endereço antes do envio do produto.
  • Caso o pedido já tenha sido enviado, não poderemos realizar a troca do endereço ou pedido.
  • Caso haja erro por parte do cliente no endereço, o reenvio será de responsabilidade do cliente.
  • Qualquer alteração de endereço em sua conta NÃO terá modificação no seu pedido já realizado.

Rastreamento dos pedidos

Todos os pedidos posuem códigos de rastreio que podem ser consultados através do site dos correios pelo link https://www.correios.com.br ou também através do site da transportadora JadLog pelo link https://www.jadlog.com.br/jadlog/home. O cliente pode rastrear seu pedido através do site que informamos. O código de rastreamento do pedido é informado de 5 a 15 dias úteis após o pagamento confimado. O código de rastreamento por demorar de 5 a 15 dias para começar a conter informações de envio.

Disponibilidade de estoque

Os produtos apresentados no site se encontram no fabricante. Após a confirmação do pagamento o produto entra na linha de produção e, em seguida, separação e posterio envio para o cliente, conforme o pedido reebido. Esse prazo pode levar até 10 dias úteis após o pagamento do pedido no site.

Pronta entrega

Os produtos na página Pronta Entrega já foram fabricados e estão disponíveis para envio imediato pelos Correios ou Transportadora. A entrega será no menor tempo possível indicado no momento da compra.